Помощь

 

Как обменять или вернуть товар?

В течение 14 дней после получения заказа, мы готовы обменять купленные товары или вернуть деньги, в случае если Вы остались недовольны качеством товара. В случае если вы по своей ошибке указали неверную модель телефона, то возврат или обмен товара невозможен. Для получения более детальной информации по конкретному заказу сообщите на электронную почту support@alfacase.ru номер заказа, название товара и причину, по которой Вы хотите осуществить обмен или возврат.

Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата товара, стоимость доставки не возмещается.

 

Какие сроки доставки заказов?

Доставка почтой России осуществляется за 5-14 рабочих дней.

 

Долго доставляется заказ, что делать?

Если Ваш заказ задерживается или по каким-то другим причинам Вы не можете его получить, а служба доставки не предоставляет Вам никакой полезной информации, то напишите нам на почту support@alfacase.ru с указанием номера заказа и описанием проблемы и мы обязательно Вам поможем.

 

Как я могу отследить почтовое отправление?

Для того, чтобы отследить заказ, отправленный по почте, перейдите по ссылке и введите 14-ти значный идентификатор в специальное поле. Идентификатор вы получите в SMS-уведомленни об отправке заказа.

100% гарантия

Мы незамедлительно вернем деньги или заменим товар ненадлежащего качества!

Быстрая доставка

Мы постоянно совершенствуем нашу службу доставки, чтобы сделать её еще удобнее!

Высокое качество

Мы используем только качественные материалы и современное оборудование для изготовления чехлов!